Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment Système1-Immo (« nous ») collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site systeme1-immo.com et des utilisateurs du service Site Agent, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société MDB3M (SAS, RCS Montpellier 911 257 608), 87 Clos du Figuier, 34570 Murviel-lès-Montpellier.
Pour toute question relative à vos données : contact@systeme1-immo.fr.
2. Données que nous collectons
- Prospects du site : adresse email, lorsque vous demandez un guide ou plus d'informations.
- Demandes de contact : les informations que vous nous transmettez par WhatsApp ou par email.
- Compte agent (utilisateurs du service) : identité, email, téléphone, informations d'agence, contenu de votre vitrine.
- Données traitées via votre compte : les contacts et prospects que vous gérez dans le CRM (nom, coordonnées, projet immobilier), ainsi que les emails que vous choisissez de faire suivre à l'assistante Juliette.
- Données techniques : journaux de connexion, type de navigateur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Envoi du guide / réponse à une demande d'information | Consentement |
| Fourniture et gestion du service Site Agent | Exécution du contrat |
| Assistance par Juliette (qualification, relance des contacts en votre nom) | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Sécurité, prévention des abus, statistiques de fonctionnement | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale |
4. L'assistante Juliette et le traitement par IA
Juliette est une assistante basée sur l'intelligence artificielle qui aide l'agent à qualifier et relancer ses contacts. Elle lit les sources que vous lui connectez (CRM, emails) sans les modifier, et s'appuie uniquement sur ces données. Les messages qu'elle prépare peuvent être relus et validés par l'agent avant tout envoi. Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de façon entièrement automatisée sans intervention humaine.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, uniquement pour les besoins du service :
- Hébergement : Vercel Inc. (États-Unis).
- Prestataires d'envoi d'emails et de messagerie, pour communiquer avec vous et vos contacts.
- Fournisseur(s) de modèles d'intelligence artificielle utilisés par l'assistante Juliette.
6. Durées de conservation
- Email d'un prospect (lead magnet) : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans sans interaction.
- Données du compte agent : pendant toute la durée du contrat, puis archivées selon les obligations légales.
- Données des contacts du CRM : sous le contrôle de l'agent, supprimées sur demande ou à la clôture du compte.
7. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l'UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits : contact@systeme1-immo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies et traceurs
Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser vos préférences d'affichage. Il ne dépose pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage. Des ressources techniques (polices, icônes) sont chargées depuis des services externes pour l'affichage.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement en transit, contrôle des accès). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@systeme1-immo.fr.